Política de frete

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento e leva de 1 a 3 dias úteis para ser separado, embalado e enviado.
Pedidos feitos aos fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

2. Modalidades de Envio

Realizamos envios para todo o Brasil através de:

  • Correios (PAC / SEDEX)

  • Transportadoras parceiras (quando disponível)

O cliente poderá escolher a opção de frete desejada durante o checkout.

3. Prazo de Entrega

O prazo total de entrega varia conforme:

  • A localidade do cliente

  • A modalidade de frete escolhida

  • A disponibilidade dos Correios/transportadora

O prazo estimado será exibido na página de checkout antes da conclusão da compra.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento, que poderá ser acompanhado no site dos Correios ou da transportadora.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, será necessário pagar um novo frete para reenvio.

6. Tentativas de Entrega

Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Se todas falharem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e o cliente deverá pagar um novo frete para reenvio.

7. Atrasos

Atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:

  • Greves dos Correios

  • Instabilidade logística

  • Condições climáticas

  • Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.)

Mesmo assim, nossa equipe está sempre disponível para acompanhar e auxiliar pelo suporte.

8. Danos ou Extravio

Em caso de:

  • Extravio

  • Produto danificado no transporte

Entre em contato imediatamente com o nosso suporte para que possamos abrir uma investigação e providenciar reenvio ou reembolso sem custo adicional.

9. Frete Grátis

Podemos oferecer frete grátis em campanhas promocionais ou compras acima de determinado valor.
Quando disponível, essa condição será destacada na página do produto e no carrinho.